La qualité et sécurité des soins délivrés aux patients demeure une des principales préoccupations de l’ensemble des professionnels de l’hôpital, soignants, personnels administratifs, personnels techniques ainsi que des représentants des usagers. D’ailleurs la HAS a certifié l’établissement en 2022 avec la mention « qualité des soins confirmée » avec un score global de 93%.
Le secteur Médico-Social de l’Hôpital a quant à lui été évalué avec succès par un organisme extérieur en février 2024. L’objectif d’apprécier la qualité des activités et prestations délivrées aux personnes accueillies au sein de l’établissement a été largement atteint avec un score global de 3,87/4.
Du 14 au 17 juin 2022, l’hôpital San Salvadour était l’un des premiers établissements de l’AP-HP à passer sa visite de certification HAS V2020. L’hôpital a obtenu la notification de sa certification avec la mention « Qualité des soins confirmée », pour les soins de suite et de réadaptation du site, avec un score global de 93,28 %.
Vous trouverez le rapport de certification HAS téléchargeable ci-dessous :
Ce résultat découle d’une coordination de tous les acteurs de la qualité, au niveau du site et du siège. Le site a ainsi mis à profit une préparation et un appui significatif sous forme d’une certification à blanc effectuée par la Direction qualité partenariat patient début mai.
Cette certification reconnaît l’énergie déployée par tous les professionnels de l’hôpital pour s’approprier les enjeux et les outils de la qualité et de la sécurité des soins et démontrer leur implication et leur savoir-faire en termes de qualité de prise en charge des patients atteints de polyhandicap ou d’affections neurologiques complexes.
Vous trouverez ci-dessous les affiches sur les résultats des indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) de l’Hôpital San Salvadour.
Il s’agit des résultats 2024 sur les données recueillies lors de la campagne 2023.
Le secteur Médico-Social de l’Hôpital San Salvadour, dans le cadre de l’évaluation de la qualité des ESSMS, par un organisme extérieur en février dernier, a réussie avec succès cette évaluation.
L’objectif d’apprécier la qualité des activités et prestations délivrées aux personnes accueillies au sein de l’établissement a été largement atteint.
De très bons résultats (cotations de 1 à 4) :
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- Moyenne des cotations des 3 chapitres : EEAP 3.86 / MAS 3.87
- Chapitre 1 « La personne » : EEAP 3.83 / MAS 3.91
- Chapitre 2 « Les professionnels » : EEAP 3.96 / MAS 3.96
- Chapitre 3 « L’ESSMS » : EEAP 3.78 / MAS 3.75
De nombreux points forts soulignés par les évaluateurs :
- Les 18 critères impératifs sont satisfaits :
- 17 sont cotés 4
- Le critère concernant l’organisation du recueil et du traitement des événements indésirables est « optimisé » (cotation supérieure à 4)
- Sur l’ensemble du référentiel de la HAS, 10 éléments d’évaluation sont optimisés :
- 8 éléments d’évaluation optimisés concernent :
- Les moyens et outils permettant la mise en œuvre des pratiques liées à la confidentialité et à la protection des données
- Les espaces de rencontre et de socialisation pour les personnes accompagnées
- La qualité de l’environnement de travail
- L’optimisation des achats et de lutte contre le gaspillage
- Le déploiement de la stratégie numérique
- La sécurisation des données et des accès numériques
- La préservation des relations sociales et affectives de la personne accompagnée
- La déclaration des évènements indésirables
- 2 éléments d’évaluation optimisés dans le critère impératif « L’ESSMS organise le recueil et le traitement des évènements indésirables » concernent le recueil et le traitement des évènements indésirables
- 8 éléments d’évaluation optimisés concernent :
Ce résultat témoigne de l’implication de toutes les équipes du secteur médico-social de l’établissement auprès des personnes accompagnées et de leurs proches, ainsi que de la dynamique remarquable portée par les professionnels.
Vous trouverez les résultats d’évaluation de la Maison d’Accueil Spécialisée (MAS) et de l’Etablissement pour Enfants et Adultes Polyhandicapés (EEAP) ci-dessous :